Siaranindonesia.com – Pelayanan prima, bagus, megah, aman dan nyaman menjadi kunci sukses bagi kantor Unit Pelayanan Pengujian Kendaraan Bermotor (UP PKB) Pulogadung, Jakarta Timur, hingga meraih predikat Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM) dan Wilayah Bebas Korupsi (WBK) yang diraih dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan-RB).
Sejalan dengan itu, UP PKB Pulogadung terus mempertahankan predikat tersebut. Berbagai pihak yang ada di lingkungan UP PKB Pulogadung terus berpacu dalam meningkatkan kualitas layanan.
Salah satu yang dilakukan adalah melakukan survei kepuasan pelanggan. Meningkatkan sarana prasarana, fasilitas layanan difabel dan laktasi, serta responsif terhadap aduan layanan dari masyarakat.
Plt. UP PKB Pulogadung M. Faris Budiman menjelaskan, mempertahankan predikat WBBM dan WBK bukan hal yang mudah, namun diperlukan kerjasama semua pihak yang ada di dalam.
Faris menyebut, UP PKB Pulogadung melayani kendaraan uji KIR dengan berbagai variasi, mulai dari bus, bajaj, mikrolet, taksi serta mobil barang.
Selain itu, juga melayani mobil-mobil baru, mulai dari angkutan umum, bus, kereta gandengan atau kendaraan yang biasa digunakan untuk mengangkut peti kemas dan sejenisnya.
UP PKB Pulogadung juga melayani kendaraan listrik seperti taksi maupun bus Trans Jakarta.
Guna memberikan pelayanan prima kepada masyarakat yang akan menguji kendaraannya. UP PKB Pulogadung memiliki para petugas yang profesional di bidangnya.
Khusus yang bertugas di lajur uji mekanis, adalah SDM yang memiliki sertifikasi di bidang uji KIR.
Layanan uji KIR UP PKB Pulogadung dibuka setiap hari Senin sampai Sabtu. Namun khusus hari Sabtu layanan pendaftaran ditutup sampai pukul 12.00 WIB dan praktek pelaksanaan pengujian sampai pukul 14.00 WIB.
Sedangkan pada hari biasa, pendaftaran ditutup pukul 14.00 WIB dan pelaksanaannya sampai pukul 16.00 WIB.
UP PKB Pulogadung juga memberikan standar waktu pelayanan bagi masyarakat, yaitu maksimal 30 menit. (Setedi Bangun)
